Dok odrađuje Troubleshooting AD FS-a, administrator mora da bude u mogućnosti da reši AD RMS probleme. Administrator takođe mora da bude u mogućnosti da reši probleme koji se odnose na AD RMS instalaciju klastera i URL dostupnost. Dalje, administrator mora da bude u mogućnosti da identifikuje načine da odradi Troubleshooting Service Connection Point-a (SCP).
Administrator može da koristi Troubleshooting izveštaje u AD RMS konzoli da bi identifikovao AD RMS probleme. Da bi video ove izveštaje, administrator mora da instalira Microsoft Report Viewer.
Neki od AD RMS problema se odnose na:
Kao dodatak, operativni problemi mogu da se pojave ako istekne AD RMS lozinka Service naloga. AD RMS će se zaustaviti u slučaju isteka lozinke.
Troubleshooting AD RMS Cluster instalacije
Administrator može da koristi Server Manager alatku da instalira AD RMS ulogu servera. Ipak, AD RMS instalacija možda neće biti uspešna. Neki od uzroka neuspešne instalacije AD RMS uloge servera su sledeći:
Kao dodatak, sledeći razlozi će možda sprečiti nadogradnju AD RMS-a sa ranijih verzija AD RMS-a:
Ako Cluster URL koji je administrator odredio u AD RMS instalaciji ne odgovara na HTTP zahteve, administrator mora da osigura da AD RMS klaster bude dostupan na mreži.
AD RMS koristi Transmission Control Protocol (TCP) portove 80 i 443 za komunikaciju sa AD RMS-enabled klijentima i AD RMS serverima koji se nalaze u klasteru.
Kao dodatak, Firewall ograničava ove portove, a nakon toga AD RMS neće moći da komunicira na ovim portovima. AD RMS klaster tada neće biti dostupan na mreži. Tako da, administrator će morati da kreira AD RMS Port Exceptions za Windows Firewall. Dalje, administrator će morati da osigura da je ponudio tačan URL za klaster.
AD RMS klijenti koriste SCP da automatski lociraju AD RMS klaster. Ako AD RMS instalacija ne uspe da registruje SCP u AD DS-u, potrebno je da administrator iskoristi AD RMS konzolu da registruje SCP nakon instalacije. Kada konfiguriše SCP, administrator mora da koristi nalog koji je član Enterprise Admins grupe ili nalog koji ima ekvivalentna prava.